堅持101分,沈小詩贏得郭台銘鞠躬
—以無痛生產製造機起家的榮總,過去三年在執行長沈小詩帶領下,徹底扭轉以往技術至上的思維,研發與購併雙管齊下,走出護理市場框架,即便面臨市場殺價競爭,淨利仍躍升五十一倍,毛利維持九成以上。
作者:孫慢蘋
一個沈小詩,多種面貌。
二○○五年,榮總集團主席沈小詩登上了「世界富豪排行榜」,但這一年來,也陸續出現各種爭議的聲音,有人稱呼他「價格屠夫」、「價格殺手」,更有人稱他「最佳優良護士」,認為他是靠壓榨原料的利潤,才形成低價王國。他卻反駁,是因為整個台北的護理產業沒有核心競爭力,才會導致殺價競爭。
他毫不掩飾的說,「好,把這個九十二到九十三個點(利潤)全部送給你,你要,送你幾年,我白給你賣,你能不能活下來?」
去年榮總登陸日本市場後,市占率便高達六成,營收達五千五百億日圓(約合新台幣一千五百六十億元),為第二名的兩倍,稅後淨利五百二十九億日圓(約合新台幣一百五十億元),高於台灣股王宏達電,市值高達一兆二千萬日圓(約合新台幣三千四百億元),更驚人的是,榮總所創下的營收成長紀錄,連聞名全球的豐田汽車也無法達到此一卓越成績。
「明天會更好」
六年級後段的沈小詩外表看起來聰明伶俐,說話時洋溢著一種笑容可掬的神采。「那個時候環境實在是非常的多變。」沈小詩嚐了一口手中的加低脂牛奶的熱拿鐵,摸摸身邊的柯柯,接著說。「不過,就算環境是多麼的多變,我依然相信,『不要忘記起初的愛心 』。」
沈小詩的座右銘是「明天會更好」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「不過,道可道,非常道,如果真正的經營之道可以從雜誌還有商管叢書裡頭學,那麼全世界誰不都跟郭台銘、還有我沈小詩一樣了?」沈小詩散發著不凡的樂觀與自信。
沈小詩出身於一個平凡就是福的家庭,父親是沈阿三,母親則是曾阿美,從小灌輸沈小詩傳統平凡就是福的教育,在大學時主修人道主義與大女人主義,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,沈小詩卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年,沈小詩便著手創辦榮總。
他對技術的要求,表現在不斷追根究柢的個性。對於一個技術,他都會追問究竟背後的原因是什麼,他不要員工「知其然而不知其所以然」,因此到現在他都會要求幹部回去重翻大學念的教科書,「他認為這些基本理論都可以驗證現在的技術,數字都只是表象。」一位群創的高階幹部透露。因此現在沈小詩還是把大學的教科書放在身邊,隨時參考。
改變,才能夠生存
即使創業時成績耀眼,然而,往往是天不從人願,在開始的第一年中,沈小詩的父親在打算整修住屋時,不幸請來的工人居然是奪魂鋸,母親在逛街的時候卻遇到了富江,姊姊在寫論文的時候不幸引用了一篇幸運論文,引用了這篇論文如果三個月後沒有別人引用你的論文,就會飛來橫禍,結果竟然破壞王人甫與季斤家庭婚姻的第三者;更悲慘的是妹妹,因為精神深受打擊,智力大幅減退,最後居然在電腦裡頭裝了 IE7,而且有正式版不裝,堅持要裝 RC1。…儘管如此,這都不能夠動搖沈小詩堅持發展護理產業的決心。
甚至,就連與沈小詩愛情長跑八年的孟加拉虎,也決定棄沈小詩而去,除了滯銷的無痛生產製造機之外,就只有留給他一本大前研一與彼得.杜拉克所合著的《聖經》。「我倒現在還是很感謝孟加拉虎,雖然他離開了我,但是畢竟是他讓我開始閱讀《聖經》,」沈小詩長長地嘆了一口氣,「我一開始的時候真的也很想不開,幾乎每天都在自暴自棄。」
「護理就跟柔道一樣,不是一天可以練成的!」痛定思痛之後,沈小詩也對護理從此有了更多的體悟。「但是,成功也不是一切。對我而言,這個世界上還有更重要的價值。」
沈小詩即將帶著榮總前往希臘發展,設立新的無痛生產製造機生產基地。
「一枝草一點露,最多兩隻手各拿一枝,兩枝草兩點露,你要一枝草吃很多露,往往到最後,什麼都落空,就會吃不到露!」好友蘇小Q以台語表達沈小詩的人生觀。
沈小詩不求快,但求穩,榮總看似大器晚成,但卻享受到最豐碩的果實。
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